Situs Berita Terpercaya

Ini perbedaan setiap layanan Apple Support yang bisa kamu pilih.

1. Apple Support melalui panggilan telepon

Jika kamu ingin mendapatkan pelayanan dukungan secara langsung, maka cara yang satu ini sangat sesuai. Bahkan kamu juga bisa mengatur jadwal layanan sendiri. Namun sebelumnya, kamu harus memasukkan nomor telepon yang aktif, sehingga pihak Apple Support dapat menghubungi kamu.

Tenang, layanan ini tidak mengeluarkan biaya atau tagihan telepon. Kendati demikian, tidak semua jenis permasalahan dapat dilayani dengan panggilan telepon.  

2. Apple Support melalui pesan

Untuk layanan yang satu ini, kamu bisa melakukannya melalui pencarian di komputer (Mac atau Windows) atau aplikasi Apple Support di perangkat iOS. Kamu juga bisa menyampaikan pertanyaan dan permasalahan yang kamu alami dalam bentuk teks.

Berbeda dengan layanan panggilan telepon yang hanya dapat dilakukan selama jam kerja, pesan teks ini tersedia selama 24 jam.

Dengan layanan pesan teks, bukti permasalahan pada perangkat kamu dapat dikirimkan dalam bentuk foto. 

3. Apple Support melalui email

Sama halnya dengan layanan melalui pesan, melalui email juga kamu bisa menyampaikan pertanyaan dan permasalahan dalam bentuk teks. Untuk melakukannya, kamu memerlukan alamat email aktif. 

Namun sayangnya, layanan email ini tidak langsung merespon pelanggan, alias tidak real time. Jadi kamu hasur bersabar menunggu jawaban.